Missions principales
Le Responsable Technique est en charge de l’organisation, du pilotage et de l’optimisation des activités techniques. Il veille à la qualité du support après-vente, au respect des procédures constructeur et à la satisfaction des clients/revendeurs.
Responsabilités
– Manager et accompagner l’équipe technique (formation, suivi, évaluation).
– Superviser le traitement des demandes techniques et des dossiers de garantie.
– Apporter un appui technique aux revendeurs et aux équipes internes.
– Définir et faire évoluer les procédures SAV et techniques.
– Assurer la relation technique avec les constructeurs/fournisseurs.
– Suivre les campagnes techniques (rappels, mises à jour, bulletins de service).
– Garantir la conformité réglementaire et sécuritaire des interventions.
– Piloter les indicateurs de performance technique et en rendre compte à la Direction.
– Participer aux lancements produits (formations, supports techniques, documentation)
Profil recherché
– Expérience confirmée (5 ans minimum) dans un poste similaire (support technique, chef d’atelier, ingénieur après-vente, etc.).
– Anglais technique souhaité (relation avec constructeurs étrangers)
Conditions
– Contrat : CDI / cadre
– Lieu : Rousset (13790)
– Déplacements : réguliers en France et parfois à l’international
Dans le cadre de sa réorganisation et de l’augmentation d’activité, GD France, premier importateur privé du secteur MOTO/QUAD, recherche son Responsable Technique F/H.
